针对目前保险市场的变化，保险公司对保险条款及理赔政策都做出了许多重大调整，为了保证您的合法权益，并使您还能享受到方便快捷的服务，我店做出下列重要提示，请您务必仔细阅读，以免给您办理车险理赔或续保业务时带来不便，造成不必要的损失。
　　 一、报案：
　　 1、发生交通事故，涉及其它车辆的，必须立即向交通队报案，并开出事故证明，同时在24小时内通知我店向保险公司报案，或自行向保险公司报案（记清报案编号）。
　　 2、自行协商处理的交通事故，事故各方必须一同到保险公司或指定地点定损。
　　 3、严禁多次事故合并报一次案。
　　 4、被保险人方要亲自如实填写《出险登记表》。
　　 二、定损：
　　 1、车辆向保险公司报案后，五天内必须立案定损（重大事故除外）。
　　 2、小区、停车场等不属交警管辖范围内的交通事故，损失在3000元以下的出具场所所属单位证明；损失在3000元以上的，必须提供当地派出所或交通队事故证明。因此提醒您：在车辆损失较严重时，务必及时向公安部门报案，保护好现场，索取事故证明（即使只是单方事故，也必须向公安部门报案）。否则，会导致被拒赔。
　　 3、 无明显碰撞痕迹的损伤按划痕险处理。
　　 三、赔付：
　　 1、自行协商处理的事故，如事故各方不能共同去保险公司定损，将会导致发生30%的免赔额。
　　 2、无法找到事故责任方的事故，保险公司将给予30%的免赔额。
　　 3、未上“不计免赔额特约险”的保户，将会有500元的绝对免赔额。
　　 4、车损险保费金额低于购车发票价的，保险公司将按比例给予免赔。
　　 5、对于事故责任大小的赔付比例如下：

　　 6、车轮单独损坏（含轮胎、轮辋、轮毂盖）属免赔范围。
　　 7、发动机进水后导致发动机损坏属免赔范围。
　　 8、发生事故时，由非指定驾驶员驾驶车辆，保险公司将给予一定的免赔额，即使投保了“不计免赔险”也不例外。
　　 四、续保、投保：
　　 1、“划痕险”只有在三年以内车辆可投保，保额为5000元。
　　 2、投保“新增设备险”时，必须列明新增设备的名称和金额，保险公司只对列出的项目承担保险责任。
　　 3、公户非营业用车无500元绝对免赔额。
　　 4、一次事故既有本车车损，又有三者损失的，要分别计算赔款次数。
　　 5、一年内发生赔款次数的多少，将影响次年续保时车损险和三者险的费率：